Úvod

SERVISNÝ TELEFON

V prípade, že pre poruchu alebo nehodu je vozidlo nepojazdné, použijte servisné telefónne číslo, ktoré je uvedené na obálke servisnej knižky.

Naše servisné stredisko má službu 24 hodín denne po celý rok. V najkratšom možnom čase Vám zaistí veškerou možnou pomoc v souladu s všeobecnými podmínkami.

VŠEOBECNÉ PODMIENKY

Naše spoločnost doplňuje škálu služieb a výhod, poskytovaných majiteľom nových vozidel. Pre prípad poruchy alebo nehody zaisťuje servisní službu po 24 mesiacov od predania vozidla klientovi. Táto služba sa vzťahuje len na vozidlá zakúpené od našich autorizovaných dealerov.

Pre nárok na poskytnutie asistenčných služieb je rozhodujíca vzdialenosť miesta nehody alebo poruchy od trvalého bydliska hlavného oprávneného. Ak je táto vzdialenosť 30 km a viac, vzniká nárok na poskytnutie asistenčných služieb za ďalej uvedených podmienok.

Nárok na poskytnutie asistenčních služeb nastává len v prípade, ak je porucha alebo nehoda nahlásená na servisnom telefóne okamžite po tejto udalosti. V prípade dodatočného nahlásenia s určitým časovým odstupom si naša společnosť vyhradzuje právo neposkytnúť uvedené služby.

Na servisný telefón je treba nahlásiťt všetky údaje, potrebné k identifiácii vozidla (zo Záručného listu) a udalosti - méno, adresu registrovaného majiteľa vozidla, model, kľúč Sincom, identifikačné číslo karosérie, EČV ďalej miesto udalosti, popis problému atď.